前回からの続きです。
（※SSDの寿命メカニズムについて詳しく言及したページはありません。SSDの不良セクター発生とソニーさんがそれを修理したがらない話の流れはカテゴリーアーカイブに連ねてあります。）
10/2 16:53 ソニーさんから入電。要点をまとめると下記。
- フォーマットしても一時的にしか直らないのにフォーマットしたことにより何度も修理に出すことになり申し訳ありませんでした。
- 起動を試みたところVAIOのロゴ画面に達したところでシステムエラーが発生しました。
- テスト用のドライブに入れ換えたところリカバリーが成功しました。
とのこと。で、例によって判で押したように
-
入れ換えたSSDを元に戻してフォーマットしたいのですが…。
はぁ？ アンタさっき冒頭で安易にフォーマットした件を謝罪したのに矛盾しまくりだろ！
ということで反論。
- システムエラーの原因は分かっているのか？
- リカバリーDVDによるハードウェア診断は試したのか？
ソニーさん側は
- 手元に資料がないから分からない。
- 今日中に報告できるか分からない。
なので
- 今日中じゃても全然構わないのでちゃんと原因を調べてください！
ということで終話。
ところがっ！
10/2 17:09 ソニーさんから再度入電。
＞調べましたところTrueImageというソフトは…
- それ前回も聞いた。
- だから、前回聞いたっての！
そんな情報を教えてくれなんて頼んでないから！
- TrueImageによって不良セクターが検出される場合は必ずリカバリーにも失敗する！
リカバリーに失敗する理由はTrueImageの対応の有無では説明できません！
- インストールしてません！
- だからインストールしてねぇよ！CDブートして使ってんだよ！
- しー てー まー せー んーー！
＞でもSSDにソフトが入って書き換わったことにより不良セクターが発生したとも考えられます。
- CDでブートして使うのに入るわけないじゃん！！
- そんな情報教えてくれなんて頼んだ覚えないからさー、ちゃんと原因調べてくださいよ！
ということで終話。サポートのレベル低すぎーっ！
ブチ切れまくりな感情を抑えて会話するとドッとストレス溜まります。もう持病の不整脈で死にそうですよ。細部では間違ってるかもしれないけど流れはそんな感じ。
ということで、VAIOカスタマーリンクさん的には「SSDに何らかのソフトを入れたらそれが原因となって不良セクターが発生する可能性がある」という論理が当たり前のように通るみたいね。ソニー製のSSD搭載PCはSSD正式対応を公言していないオフィスソフトやメーラーなんかも一切入れずに使わないと修理したくないってこと？